Privacidad y datos
Tu información está cubierta por nuestra política de privacidad. No vendemos datos. Los términos y privacidad avanzan juntos.
LEGAL REFERENCE
Los términos que rigen tu cuenta en x100v
Creemos que los términos deben ser claros y justos. Aquí encontrarás el acuerdo completo entre x100v y tu cuenta: cómo abrir, cómo jugar, cómo retirarte, y qué esperar...
Política transparenteDepósitos y retiros clarosProtección de tu cuenta
Jurisdicción y aplicabilidad de estos términos
x100v opera para usuarios en México y regiones donde la ley local lo permite. Estos términos se rigen por la legislación aplicable en México y constituyen el acuerdo completo entre tú y nuestra plataforma. Al crear una cuenta, aceptas cumplir con todas las disposiciones aquí descritas. Si alguna disposición fuera inválida en tu jurisdicción, las demás permanecen vigentes. Nos reservamos el derecho
de modificar estos términos con aviso previo. Tu uso continuado de la plataforma después de cambios implica aceptación de los términos modificados.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
AYUDA CON TÉRMINOS
¿Preguntas sobre nuestros términos y condiciones?
Si necesitas aclarar algo sobre estas condiciones, nuestro equipo está disponible para ayudarte. Contáctanos a través de cualquiera de estos canales y responderemos en español sin demoras.
Team online
Chat en vivo
Habla directamente con nuestro equipo de soporte disponible durante el horario de operaciones. Resolvemos dudas sobre términos, cuentas y políticas al instante.
Correo de soporte
Envía tu pregunta a nuestro buzón de soporte y recibirás una respuesta detallada en español dentro de 24 horas hábiles.
Centro de ayuda
Consulta nuestro centro de preguntas frecuentes donde encontrarás respuestas inmediatas sobre las condiciones más consultadas.
CREDIBILIDAD Y SEGURIDAD
Por qué estos términos te protegen a ti
Nuestros términos están diseñados para ser equitativos y transparentes. Cada cláusula refleja nuestra experiencia operando en el mercado de apuestas de México, comprometidos con la seguridad de tus datos y el juego...
Verificación de identidad
Confirmamos tu identidad al abrir la cuenta para proteger tu dinero y tu información personal contra acceso no autorizado.
Retiros verificados
Cada retiro se revisa contra tu método de pago registrado. Solo tú puedes sacar dinero de tu cuenta en x100v.
Datos encriptados
Tu información de pago y personal se transmite con encriptación de nivel bancario. No compartimos datos con terceros sin tu consentimiento.
Suspensión de cuenta
Puedes solicitar suspensión temporal de tu cuenta en cualquier momento desde configuración. No se aplicarán cargos durante la suspensión.
Historial de transacciones
Tu cuenta muestra cada depósito, retiro y movimiento. Puedes descargar tu historial completo para verificar en cualquier momento.
Política de cierre
Solicita cerrar tu cuenta permanentemente cuando lo desees. Procesamos cierres definitivas sin preguntas adicionales en 48 horas.
CONSISTENCIA EN NUESTRAS POLÍTICAS
Cómo estos términos se alinean con nuestras políticas hermanas
Todos los términos en x100v siguen un hilo conductor: claridad, equidad y protección tuya. Ya sea que leas sobre pagos, privacidad o disputas, la filosofía es la misma. Consistencia en español, pensada...
Pagos y depósitos
Los términos de depósito están integrados aquí. Depósitos mínimos, máximos y disponibilidad de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se detallan en esta política.
Retiros y tiempos
Los retiros siguen las mismas reglas que los depósitos. SPEI al mismo día, verificaciones estándar. Todo aquí documentado y claro.
Disputas y reclamos
Si algo no te parece correcto, nuestro proceso de resolución está aquí. Respondemos en 72 horas hábiles con una decisión documentada.
Cambios a las reglas
Si algo en estos términos cambia, te avisamos por correo o en tu cuenta. Tienes 30 días para aceptar o solicitar cierre sin penalidades.
Cumplimiento regulatorio
x100v opera conforme a la ley en las regiones permitidas. Estos términos reflejan ese compromiso. Somos transparentes con reguladores y contigo.
Seguridad de cuenta
La autenticación de dos factores, cambios de contraseña y suspensiones se citan aquí. Tu seguridad es no negociable en x100v.
ASPECTOS CLAVE DOCUMENTADOS
Lo que estos términos garantizan en tu experiencia
No solo es una lista de reglas. Estos términos documentan promesas reales que x100v mantiene contigo: desde el momento que abres cuenta hasta que retiras tus ganancias. Cada punto de contacto está cubierto y...
01
Apertura de cuenta en minutos
Necesitamos tu nombre, correo y un documento válido. En menos de 10 minutos tu cuenta está lista para depósitar y jugar con nosotros.
02
Depósitos instantáneos por OXXO
Genera tu código en la app, paga en cualquier OXXO de México, y el dinero llega a tu cuenta al instante. Sin retrasos, sin sorpresas.
03
Retiros por SPEI el mismo día
Solicita tu retiro antes de las 3 PM y recibirás el dinero en tu cuenta bancaria ese mismo día laboral. Comprobable en tu banco.
04
Límites de apuesta documentados
Establecemos límites de apuesta mínimos y máximos por juego. Estos aparecen claros en cada mesa o máquina para que decides antes de jugar.
05
Historial de juego visible
Cada apuesta, resultado y saldo aparece en tu historial. Puedes revisar cualquier sesión de juego desde hace 12 meses.
06
Soporte en español 24/7
Un equipo en México atiende tus dudas sobre estos términos, pagos o cuenta en español. Disponibles por chat, correo o centro de ayuda.
Las preguntas más frecuentes sobre nuestros términos
Debes ser mayor de edad conforme a la ley de tu región en México. Al crear la cuenta, confirmas que cumples este requisito. Podemos solicitar verificación de documentos en cualquier momento. Nuestros términos incluyen esta validación como medida de protección.
Sí. Puedes actualizar tu correo, teléfono y dirección desde configuración de cuenta. Los cambios en nombre o documento requieren que contactes al soporte con prueba de identidad para evitar fraudes. Esto está especificado en nuestros términos de seguridad.
Haz clic en 'Olvidé mi contraseña' en el login. Recibirás un correo con instrucciones para restablecerla. Por seguridad, solo tú puedes acceder a ese correo. Los términos protegen tu cuenta mediante esta verificación de doble paso.
Cada método tiene límites: OXXO hasta $9,999, SPEI según tu banco, Mercado Pago hasta tu límite de cuenta. CoDi funciona según límites de tu institución. Estos máximos están documentados en los términos de depósitos para transparencia total.
Los retiros por SPEI solicitados antes de las 3 PM llegan el mismo día laboral. Después de esa hora se procesan al siguiente día hábil. Los fines de semana y festivos el tiempo se extiende. Todo está claramente establecido en nuestros términos de retiros.
No. Un usuario solo puede tener una cuenta activa. Múltiples cuentas violarían estos términos y pueden resultar en la suspensión de todas ellas. Verificamos esto mediante tu documento y correo para mantener la integridad del sistema.
Sí. Si tienes saldo al cerrar, te lo devolvemos al método de depósito original o vía retiro SPEI. Necesitas verificar tu identidad. El proceso toma entre 48 y 72 horas. Estos plazos están en los términos de cierre de cuenta para garantía tuya.